রেফারেন্স

cbc77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cbc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীলেনদেনের শর্তব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
cbc77 cbc77 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট কার্যক্রম — সবকিছু এই শর্তাবলীর আওতায় সুরক্ষিত। তথ্য কীভাবে রাখা হয় বা মুছতে চাইলে কী করতে হবে, সেটা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। প্রথমবার ঢুকলে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড শেয়ার করা এই শর্তের লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে ফেলতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার কোনো তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

শর্তাবলী বিষয়ক সহায়তা

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেটি আপনার জন্য সহজ, সেটি বেছে নিন। আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে ঢুকে নিচের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আপিলের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

মেসেজ সাপোর্ট

মোবাইল থেকে মেসেজ করুন — শর্তভঙ্গ বা লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো কিছু এখনো অস্পষ্ট থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। নতুন শর্তে রাজি না হলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। তবে ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থের দায় আমাদের নয় — পাঠানোর আগে অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করুন।

না। একটি পরিচয়পত্রে একটিই অ্যাকাউন্ট করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে শর্তাবলী অনুযায়ী সেগুলো বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। cbc77 ব্যবহার করার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত।

লঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। অভিযোগ বা আপিলের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।