রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cbc77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার
cbc77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ করতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করার জন্য নয়। আপনি যদি মনে করেন আপনার তথ্যে কোনো সমস্যা হয়েছে, সহায়তা দলকে জানানোর পর আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তদন্ত করব।

SSL সুরক্ষা

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে তথ্য আদান-প্রদানে কোনো ফাঁক না থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কেবল কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে প্রযোজ্য আইনের আলোকে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় মিলিয়ে দেখা হয় — এটি জালিয়াতি রোধের সাধারণ ধাপ।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়, তবে সেখানে সাড়া দিতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ, যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির আবেদন, ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে জানান — আমরা লিখিতভাবে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স লগে থাকে, কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা mPIN কখনো রাখা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আবেদন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন সক্রিয় রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে কার্যকর। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি আপনার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে।